Ajankohtaista

Etäasiointimahdollisuudet Kuopion ToriApteekissa

Kuopion ToriApteekki tarjoaa asiakkailleen monia tapoja asioida etänä. Etäasiointi voi yksinkertaisimmillaan helpottaa normaalia arkea ja aikatauluja. Etäasiointi on erityisenä apuna korona-aikana, jos olet sairaana etkä voi itse asioida apteekissa, olet tartuntatautilääkärin määräämässä karanteenissa tai haluat omaehtoisesti välttää asiointia epidemia-aikana.

Voit tilata meiltä kaikki reseptilääkkeesi, itsehoitolääkkeesi ja apteekkituotteet helposti verkkokaupastamme. Itsehoitolääkkeet ja -tuotteet löydät tuoteryhmittäin lajiteltuina tämän sivun vasemmasta laidasta. Voit myös hakea tuotteita nimellä sivun ylälaidasta olevasta kentästä "Etsi tuotteita...". Reseptilääkkeitä tilataksesi sinun tulee kirjautua sivun oikeasta ylälaidasta löytyvästä "Kirjaudu"-painikkeesta. Kirjautumisessa ei luoda tunnuksia salasanoineen vaan kirjaudut palveluumme tunnistautumalla verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella - helppoa! Palvelu kertoo sinulle mitä sinun tulee tehdä seuraavaksi. Reseptilääkkeitä tilatessasi jätät meille soittopyynnön toivomaasi aikaan, jolloin soitamme sinulle ja annamme lääke- ja hintaneuvontaa. Voit tietysti soittaa meille jo verkkoapteekissa asioidessasi, jos tarvitset apua palvelun käytössä.

Verkkosivujen ja -kaupan lisäksi meillä on nyt käytössä myös Treet-palvelu. Treet tuo meidät, Kuopion ToriApteekin, älypuhelimeesi Treet-sovelluksen avulla. Sovellus on saatavilla Android ja iOS -puhelimiin. Treet-sovellus toimii niin ikään verkkokauppana, mutta voit sovelluksen kautta olla meihin suoraan yhteydessä chatilla tai jättää meille soittopyynnön. Ja kun olet ottanut Treetin käyttöösi ja asioinut Treetillä tai apteekissamme paikanpäällä, saat kerättyä Treettiin lääkelistan, josta näkyy kaikki käyttämäsi resepti- ja itsehoitolääkkeet sekä muut apteekkituotteet annostusohjeineen. Näet helposti sovelluksesta mitä reseptilläsi on jäljellä ja milloin resepti tulisi uusia. Voit lukea Treetistä lisää osoitteeessa www.treet.fi.

Näin poikkeustilanteessa (korona) on käytössämme myös puhelinasiointimahdollisuus. Mikäli kuulut riskiryhmään tai olet karanteenissa tai muuten vain sairaana, olet meidän asiakkaamme ja tarvitset reseptilääkkeitä, mutta verkkoapteekkiasiointi ei onnistu, voimme palvella reseptilääkeasiakkaitamme poikkeustilanteen ajan myös puhelimitse. Voimme tunnistaa puhelimitse meillä 13 kuukauden sisään asioineet asiakkaat. Voit soittaa meille ma-pe klo 9-17, la klo 9-15 numeroon 017 287 6600 (ppm/mpm) ja hoitaa apteekkiasioinnin puhelimitse.

Miten lääkkeet toimitetaan sinulle etäasioinnissa?

-Nouto: Kaikissa edellä mainituissa vaihtoehdoissa voit noutaa valmiit ostoksesi apteekkimme kassalta nopeasti ja helposti. Saat viestin kun tilauksesi on käsitelty ja noudettavissa.

-Toimitus autoosi: Voimme arkisin klo 9-18 ja lauantaisin 9-15 tuoda valmiin tilauksen autoosi Toriparkkiin tai parkkipaikalle Sokosen taakse. Sovi autoon toimittamisesta ennalta puhelimitse! Puh. 017 287 6600 (ppm/mpm)

-Kotiinkuljetus: Yhteistyökumppanimme (Posti, Eezery) tuo halutessasi paketin suoraan kotiovellesi. Kotiinkuljetuksen hinta on 9,90€. Huom! Jos ostat tilauksen yhteydessä verkkopalvelustamme ei-lääkkeellisiä tuotteita yli 50€:lla, saat ilmaisen kotiinkuljetuksen.

-Nouto postin toimipaikasta/pakettiautomaatista: Voit hakea valmiin paketin lähimmästä Postin pakettiautomaatista tai toimipaikasta. Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä Treet-mobiiliasioinnissa.

Mitä lääkkeitä ei voida etämyydä?

Apteekki ei voi toimittaa kaikkia lääkkeitä etäasioinnin perusteella. Esimerkiksi huumausaineiksi luokiteltuja lääkkeitä, kuten joitakin voimakkaampia kipulääkkeitä, apteekki ei voi etämyydä ollenkaan. Osaa rauhoittavista lääkkeistä tai unilääkkeistä apteekki voi toimittaa vain pienimmän markkinoilla olevan pakkauskoon. Myöskään kylmäsäilytettäviä lääkkeitä emme voi toimittaa esimerkiksi kotiinkuljetuksella tai postin toimipisteeseen/pakettiautomaattiin.

Kysy lisää! p. 017 287 6600 (ppm/mpm) tai sähköpostilla apteekki@kuopiontoriapteekki.fi

Tilaa reseptilääkkeet verkkoapteekistamme

Verkkoapteekkiimme on viimein lisätty mahdollisuus tilata reseptilääkkeitä.

Näin tilaat reseptilääkkeesi

1. Tunnistautuminen Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi apteekin verkkopalveluun.
2. Reseptilääkkeiden valinta Kirjaa halutessasi palveluun ne reseptilääkkeet, joita haluaisit ostaa. Anna apteekille lupa hakea sähköiset reseptisi Reseptikeskuksesta. Huomaathan, että reseptilääkkeen ostaminen apteekin verkkopalvelusta edellyttää aina sähköistä reseptiä (eResepti).
3. Muut tuotteet Lisää tilaukseen mahdollisesti muut tarvitsemasi tuotteet.
4. Tilauksen toimitustiedot Syötä tilaukseen yhteystietosi ja valitse toimitustapa.
5. Tilauksen lähettäminen apteekin käsiteltäväksi Hyväksy käyttöehdot ja lähetä tilaus. Ennen tilauksen vahvistamista apteekki on sinuun yhteydessä ja käy kanssasi läpi reseptilääketilauksen.
6. Tilausvahvistus ja maksaminen Apteekin yhteydenoton jälkeen saat sähköpostitse lopullisen tilausvahvistuksen ja maksulinkin.

Orionin suosittu keräilykampanja on alkanut!

Orionin keräilykampanja on alkanut! Keräilykampanja on myös verkossa. Tilatessasi meiltä Orionin vähintään 9 euron arvoisia tuotteita, saat lähetyksen mukana Orionin keräilykoodeja (1 koodi per Orionin tuote). Kuudella koodilla saat Orionilta valitsemasi tuotelahjan. Valittavana on nyt myös aineeton lahja Itämeren hyväksi. Mobiilikeräilijöille on luvassa myös lisätuotelahjoja: kuunteluaikaa Storytelin äänikirjoihin ja katseluaikaa Ruutu+ -palveluun.

Mikäli haluat perinteisen keräilykortin, ilmoita asiasta tilauksen lisätiedoista ja laitamme sinulle keräilykoodien sijaan keräilykortin!

Lue lisää: www.itsehoitoapteekki.fi/kerailykampanja/

Apteekkiasiointi poikkeusolosuhteiden aikana

Koronaviruksesta johtuvissa poikkeusolosuhteissa suosittelemme riskiryhmäläisille, flunssaisille/sairaille tai karanteenissa olevillla ensisijaisesti puolesta asiointia. Puolesta asioinnissa toinen henkilö hakee puolestasi reseptilääkkeet apteekista. Asiamiehellä tulee olla Kela-korttisi ja tieto siitä mitä lääkkeitä tarvitset. Vaihtoehtoisesti voit antaa puolesta asioivalle mukaan lääkkeiden potilasohjeet. Voit myös tehdä sähköisen asiointivaltuutuksen osoitteessa https://www.suomi.fi/valtuudet/

Mikäli puolesta asiointi ei ole mahdollista, suosittelemme etäasiointia. Itsehoitolääkkeet, reseptilääkkeet ja muut apteekkituotteet voit maksaa ja tilata verkkoapteekissamme.

Mikäli kuulut riskiryhmään tai olet karanteenissa tai kipeänä, olet meidän asiakkaamme ja tarvitset reseptilääkkeitä, mutta verkkoapteekkiasiointi ei onnistu, voimme palvella reseptilääkeasiakkaitamme poikkeustilanteen ajan myös puhelimitse. Voimme tunnistaa puhelimitse vain meillä 13 kuukauden sisään asioineet asiakkaat. Voit soittaa meille ma-pe klo 9-17, la klo 9-15 numeroon 017 287 6600 (ppm/mpm) ja hoitaa reseptiasioinnin puhelimitse.

Puhelinasioinnin perusteella apteekki ei voi toimittaa kaikkia lääkkeitä. Esimerkiksi joitakin voimakkaampia kipulääkkeitä apteekki ei voi toimittaa ollenkaan ja osaa rauhoittavista lääkkeistä tai unilääkkeistä apteekki voi toimittaa vain pienimmän markkinoilla olevan pakkauskoon.

Ilmaiset toimitukset huhtikuun ajan

Huhtikuun ajan toimitamme kaikki tilaukset ilmaiseksi Postin toimipisteisiin sekä pakettiautomaatteihin ilman ostorajaa. Postin kotiinkuljetuksen tarjoamme ilmaiseksi yli 50 €:n ei-lääkkeellisiin ostoihin.

Olemme lisänneet maaliskuun aikana valikoimaamme lähes 1000 uutta tuotetta! Verkkoapteekkimme tulee uudistumaan merkittävästi tämän vuoden aikana. Osa uudistuksesta tulee olemaan mahdollisuus ostaa reseptilääkkeitä, mutta muutakin mielenkiintoista on tiedossa.

Tilaamisessa tärkeää huomioitavaa!

Verkkoapteekistamme näet tuotteen saatavuustiedot. Mikäli verkkoapteekki näyttää, että tuotetta on varastossa, tuotetta on tällöin saatavilla nopeaankin toimitukseen. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, arvioi verkkoapteekkimme automaattisesti, että toimitusaika olisi 2-5 arkipäivää. Valitettavasti näin on niissäkin tapauksissa, joissa on jo tiedossa, että tuotteella on pidempi saatavuuskatko. Osassa tuotteista ei vielä näy saatavuustietoja. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, tuotteen toimitusaika voi etenkin näissä poikkeuksellisissa olosuhteissa olla huomattavasti pidempikin kuin 5 arkipäivää. Jos saatavuustietoa ei näy, tuotetta voi olla varastossa tai voi olla, että sitä ei ole saatavilla. Voit kysyä meiltä tuotteiden saatavuustietoja sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilaamista (p. 017 287 6600 / apteekki(a)kuopiontoriapteekki.fi).

Huomioithan tilatessasi, että verkkoapteekkitoimintaa säätelee täysin samat lait ja säännökset kuin normaalia apteekkitoimintaa. Näin ollen itsehoitolääkepakkausten suurimmat pakkauskoot ovat enimmäismäärät mitä apteekki saa kyseistä lääkettä toimittaa ilman reseptiä.

Ilmainen toimitus vähintään 50€:n ei-lääkkeellisiin ostoksiin

Tarjoamme vähintään 50 euron arvoisiin ei-lääkkeellisiin ostoksiin ilmaisen toimituksen! Ilmaisen toimituksen mukana voidaan toimittaa myös lääkkeitä. Ostoskoriin lisätyt lääkeostokset eivät kuitenkaan kerrytä ilmaisen toimituksen rajaa, sillä lääkkeistä ei saa lain mukaan antaa alennusta eikä lääkeostojen perusteella voi tarjota alennuksia muista tuotteista tai palveluista.

Näet ostoskori-vaiheessa ilmaisen toimituksen rajan ja kehotuksen lisätä vielä X euron edestä tuotteita lunastaaksesi ilmaisen toimituksen.